Zijn er issues bij NextChapter?

Gemaakt door NextChapter Support, Gewijzigd op Do, 1 Feb om 11:40 AM op NextChapter Support

Over dit artikel

Het kan voorkomen dat bepaalde acties niet werken zoals verwacht. In dit artikel bespreken we de mogelijke redenen waarom iets tijdelijk niet werkt.

Statuspagina

NextChapter heeft een uitgebreide statuspagina, https://status.nextchapter-ecommerce.com/. Hier zie je of er op dit moment een issue speelt en wat de status is.
We raden je aan je aan te melden voor de e-mailnotificaties. Je ontvangt dan een automatische e-mail als er een issue speelt zodat je direct op de hoogte bent.

Issues bij (externe) systemen

NextChapter is gekoppeld met veel (externe) systemen, zoals je payment provider of je carrier. Het kan zijn dat er issues zijn bij deze partijen. Bijvoorbeeld dat bepaalde betalingen niet lukken omdat er een storing is bij een van de banken. In sommige gevallen heeft NextChapter dus geen invloed op het issue. Indien dat wel het geval is lossen wij het natuurlijk zo snel mogelijk op.

Kom je er nog niet uit? Dien een ticket in of stuur een email naar support@nextchapter-ecommerce.com!