Resultaten beïnvloeden in Navigatie & Zoeken (Search incl. Autosuggest)

Een webshop die op NextChapter draait en een goed ingericht assortiment en categoriestructuur heeft, heeft in de basis al een goede volgorde van producten. Toch kan er soms een reden zijn waarom je zelf de volgorde wil beïnvloeden. Bijvoorbeeld omdat je nieuwere producten bovenaan wil hebben, of omdat je producten zonder voorraad wel wil tonen, maar het liefst niet bovenaan i.v.m. conversie.

Er zijn twee manieren om te zoeken: 1) Via navigatie (categorieën) en 2) via de zoekbalk.

1. Navigatie: 

Zoek je een product via de navigatiestructuur (via categorieën of subcategorieën), dan kunnen de resultaten gesorteerd worden op basis van:

• Datum (dit is de datum waarop het product in het CMS is ontstaan)
• Populariteit (aantal kliks)
• Prijs (laag-hoog)
• Prijs (hoog-laag)
• Titel (A-Z)
• Titel (Z-A)

De webshop bezoeker ziet deze opties ook en kan ook zelf een andere sorteerkeuze maken.
Echter kun jij ook zelf bepalen welke factor de standaard is. De meeste webshops kiezen voor populariteit of datum.

Er is dus altijd één standaard optie, zoals Datum.
Wil je - binnen deze optie - invloed uitoefenen, dan kan dat op basis van eigenschappen.

In het CMS:

• Ga naar Assortiment > Producten > Eigenschappen 
• Kies één eigenschap die je omhoog of juist omlaag wil boosten en open deze.
  Belangrijk: kies een eigenschap die van toepassing is op de meeste producten. Als een eigenschap alleen op een paar producten van toepassing is zie je direct veel minder resultaat. Een handige eigenschap kan bijvoorbeeld zijn "seizoen" of "nieuw" of "artikelgroep".
• Ga naar de tab Waardes binnen die eigenschap
• Hier heb je de optie om de prioriteit te bepalen. Standaard staan alle eigenschappen en alle waardes op Normaal. Hier kun je deze zelf omhoog of omlaag boosten.
• Let op dat je dit bij voorkeur voor één eigenschap doet. Bij meerdere eigenschappen kan het ook, maar moet je goed kijken hoe de prioriteiten tot elkaar in verhouding staan (hoog 10 of hoog 9 bijvoorbeeld).

Voorbeeld:

In dit voorbeeld hebben we in het CMS gekozen voor de eigenschap Categorie met de waarde Accessoires > Mutsen en petten".
Deze hebben we omhoog geboost met "hoog 10".

In de categorie Collectie zien we eerst deze resultaten, op basis van Datum, niet gemanipuleerd:

Na de boosting van Accessoires > Mutsen en petten" zien we dat er één product in deze categorie valt met deze eigenschapswaarde en dat die direct bovenaan wordt getoond.

Nog steeds worden de resultaten gesorteerd op basis van Datum, maar de handmatige sortering overruled een deel.

2. Zoekbalk:

Zoekresultaten via de zoekbalk worden op een andere manier getoond.

• Autosuggest: hierbij krijg je, als je een zoekterm invoert, een dropdown met suggesties die het beste passen bij de zoekterm. Hier wordt gezocht binnen categorieën, eigenschappen, EAN-code of artikelnummer.
  Voorbeeld Autosuggest search:
  
  In het CMS bij Search > Filters kun je per eigenschap aangeven of je wil dat deze eigenschap wordt meegenomen in de Autosuggest resultaten.
  In onderstaand voorbeeld is het bijvoorbeeld logisch dat je categorieën, merken en seizoenen wel in de Autosuggest resultaten meeneemt, maar bijvoorbeeld Artikelgroepcode niet, omdat dit meer een eigenschap is voor intern gebruik en webshopbezoekers dit niet kennen.
  
  Autosuggest is een additionele service in de zoekbalk. Mocht het voor jou nog niet geactiveerd zijn dan kun je contact opnemen met jouw contactpersoon om dit kosteloos te activeren.
  
  
• Zoekresultaten (zonder Autosuggest): dit zijn de resultaten die je ziet als je een zoektermijn intikt en op "zoeken" klikt of op enter drukt.
  Deze resultaten worden bepaald op basis van een complexe technische berekening op basis van relevantie. De resultaten worden bepaald door de NextChapter technologie.
  Hierin zijn kleine beïnvloedingstechnieken mogelijk, zoals ook het omhoog of omlaag boosten van bepaalde eigenschappen, zoals Sale.
  Hiervoor kun je contact opnemen met jouw contactpersoon om dit in te regelen.